Un Argus d’or pour BPCE Assurances IARD

BPCE Assurances IARD a remporté l’Argus d’Or 2024 dans la catégorie « Gestion de sinistre » avec la solution d’assistance vidéo Sightcall.

Ce nouvel outil permet de simplifier et de renforcer le dialogue entre les assurés et BPCE Assurances IARD lors de la déclaration ou la gestion d’un sinistre. Après avoir cliqué sur un lien envoyé par SMS, l’assuré peut en effet montrer les dommages provoqués par le sinistre en temps réel et être guidé à distance. Son interlocutrice ou interlocuteur de BPCE Assurances IARD peut alors prendre des mesures à distance, identifier et mettre en évidence les problèmes clés, enregistrer des images dans le dossier du client et même ouvrir les documents relatifs au sinistre sur l’appareil de l’assuré.