Garantie Bris de glace - BPCE Assurances

Les dommages sur les éléments vitrés représentent l’un des sinistres automobiles les plus fréquents, touchant chaque année des milliers d’automobilistes. La garantie Bris de glace constitue une protection essentielle pour couvrir les réparations ou le remplacement de votre pare-brise et autres surfaces vitrées. Découvrez ce que couvre la garantie Bris de glace, comment elle fonctionne et quelles sont les démarches à suivre pour bénéficier d’une bonne prise en charge.

Mieux comprendre la couverture proposée dans la garantie Bris de glace

Un bris de glace peut survenir dans de nombreux cas : projection de gravillons sur autoroute, grêle, accident, acte de vandalisme ou encore choc thermique lors de variations importantes de température. Avec la garantie Bris de glace, vous bénéficiez d’une protection pour couvrir les dommages sur les éléments vitrés de votre véhicule allant du simple éclat, de la fissure, jusqu’à la cassure complète.

Contrairement aux idées reçues, la garantie Bris de glace ne se limite pas au seul pare-brise. Elle offre souvent une protection plus large contre les sinistres les plus courants affectant la visibilité et la sécurité de conduite avec la prise en charge éventuelles d’autres éléments tels que les rétroviseurs, les vitres latérales, le toit vitré, les optiques de phares avant, ou encore la lunette arrière.

Bon à savoir

La couverture de la garantie Bris de glace varie en fonction de votre contrat d'assurance auto. Pour obtenir des détails précis sur ce que comprend votre garantie Bris de glace, consultez le descriptif de la garantie dans les conditions générales de votre contrat.

Fonctionnement de la garantie Bris de glace

Comparativement aux autres types de sinistres automobiles, le processus d’indemnisation de la garantie Bris de glace se distingue en général par une prise en charge plus simple et plus rapide, et sans impact sur votre coefficient bonus-malus.

Les démarches pour la déclaration de ce sinistre sont réduites, facilitant la réparation ou le remplacement de l’élément vitré dans les meilleurs délais tout en préservant votre sécurité routière. Le professionnel de l’automobile devra constater l’étendue des dommages et déterminer si une réparation suffit ou si un remplacement complet est nécessaire. Dans certains cas, après analyse de votre dossier, il peut arriver que le gestionnaire de votre dossier sinistre vous demande de faire examiner votre véhicule par un expert. Le règlement des frais de réparation ou de remplacement dépend de votre choix de réparateur professionnel : dans certaines situations, il se peut que vous ayez à avancer ces frais.

Bon à savoir

La prise en charge par l'assureur se fera après déduction de la franchise éventuellement mentionnée dans votre contrat. Pour savoir si vous devez payer une franchise, vous pouvez vous référer aux conditions générales et particulières de ce dernier.

Déclaration du sinistre bris de glace : les bons réflexes

Déclarez à votre assureur votre sinistre, dans un délai de 5 jours ouvrés, avant de commencer toute démarche auprès d’un réparateur

En effet, il ne faut jamais faire procéder aux réparations sans avoir préalablement informé et obtenu l’accord de votre assureur. Les démarches pour déclarer un sinistre bris de glace sont à effectuer par appel téléphonique auprès de votre Assistance au  0980 986 986 (Appel non surtaxé – coût selon opérateur) – De l’étranger + 33 1 76 61 49 09 – Pour les sourds et malentendants : SMS : 06 07 33 06 85

Bon à savoir

Si vous êtes un client particulier, vous pouvez également effectuer la déclaration de votre sinistre, si vous le souhaitez, en ligne via votre espace client bancaire.

Faites procéder aux réparations par votre assureur pour bénéficier d’une prise en charge et d’un accompagnement optimisés

Confier la réparation de votre véhicule à un large réseau de réparateurs spécialisés dans le bris de glace, présents sur l’ensemble du territoire français et agréés par votre assureur, vous permet de profiter de nombreux avantages :

Aucune avance de frais : la facture est directement réglée par l’assureur au réparateur agréé, après déduction de la franchise éventuelle mentionnée dans votre contrat auto
La possibilité de procéder à la réparation ou au remplacement de votre pare-brise à votre domicile, sur votre lieu de travail, ou dans leurs centres de service
Le recalibrage des caméras et des radars lors du remplacement du pare-brise, afin d’assurer le bon fonctionnement du système d’assistance à la conduite
Le nettoyage intérieur de votre véhicule avant restitution en cas de remplacement du vitrage
La préservation de la garantie constructeur en cas d’intervention sur le vitrage de votre voiture
Un geste pour l’environnement grâce à des réparations privilégiées au remplacement du pare-brise quand cela est techniquement possible et le recyclage du pare-brise usagé pour un impact environnemental réduit

Vous préférez malgré tout contacter un professionnel de votre choix ?

Vous devrez dans ce cas régler directement les frais de réparation du bris de glace à ce professionnel. Pour obtenir un remboursement de la part de votre assureur, il vous faudra envoyer l’original de la facture acquittée, en gardant en tête qu’une part des dépenses peut potentiellement rester à votre charge.

Foire aux questions

: Lors d’un bris de glace, le coefficient bonus/malus n’est pas affecté car votre responsabilité n’est pas engagée. Seuls les accidents responsables entraînant d’autres dommages peuvent mener à l’application d’un malus. A noter néanmoins que, peu importe la situation, votre sinistre bris de glace apparaitra sur votre relevé d’informations.
: En général, la réparation d’un impact n’entraîne pas de franchise. En revanche, le remplacement d’un élément vitré peut en nécessiter une. Référez-vous aux conditions de votre contrat d’assurance pour vérifier si une franchise s’applique.
: Pour déclarer un sinistre lié à un bris de glace, vous devez généralement fournir une description précise de l’incident et des photos des dommages. Un constat sinistre détaillé des circonstances permet d’accélérer le traitement de votre demande.
: Oui, c’est possible. Nous vous recommandons néanmoins de privilégier les garages agréés par votre assureur pour bénéficier d’une prise en charge directe et éviter l’avance des frais. Le recours aux réparateurs agréés de votre assureur facilite la gestion du sinistre. Attention, en cas de choix d’un professionnel de votre choix, une partie du coût des réparations pourrait éventuellement rester à votre charge

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