Natixis Assurances a crée ANNA, un assistant conversationnel intelligent pour aider ses chargés de relation client dans leurs recherches documentaires. ANNA les accompagne dans les réponses qu’ils apportent à leurs clients ou au « back-offices » des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne.
Ce Chatbot se révèle incontournable pour améliorer l’expérience collaborateur et optimiser les temps de réponse client.
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